우선 신라호텔 위치~
우선 신라 호텔의 장소적 특징부터 살펴보겠습니다. 지도 한 가운데에 있는 신라호텔이 보이나요?
!!<<신라호텔의 근처에는 장충체육관, 남산 등이 있습니다.>>
~신라호텔은 조선호텔처럼 다운타운에 위치한 호텔이 아닙니다.
1.신라호텔의 주 고객층은?
물론 신라호텔도 조선호텔처럼 비즈니스맨들이 주 고객층이기도 하지만 상대적으로 상위층의 고객들(ex>vip고객들, 해외우수고객들)이 주 고객층입니다. 위치상 다운타운과 꽤 떨어져 있어서 비즈니스 맨들이 회의를 진행하거나 세미나를 개최하기에는 불리합니다.
신라호텔은 상위계층에 속하는 사람들이 예식장 혹은 관광 휴양 등으로 선호하는 호텔입니다. 또한 해외 유명 인사들이 선호하는 vip호텔이기도 합니다. 실제로 지미카터, 조지부쉬, 스페인의 카를로스 국왕 등의 각 나라의 수장들이 방문했던 호텔이기도 하고, 잭 웰치 GE 전 회장, 빌 게이츠 MS 전 회장, 에릭 슈미트 구글 회장 잭 웰치 GE 전 회장, 빌 게이츠 MS 전 회장, 에릭 슈미트 구글 회장 등의 여러 기업 회장들이 한국 방문시 묵는 호텔입니다. 따라서 신라호텔의 주 고객층은 비즈니스맨들 보다는 고품위 전략을 통한 상위층 고객들이라고 할 수 있습니다.
신라호텔의 이러한 고객층을 위한 고품위 전략은 당연히 호텔 로비에도 영향을 주고 있습니다. 신라호텔의 로비가 이러한 상위 계층의 고객들에게 현대식 귀족이 된듯한 느낌을 주고 그들을 만족시키고 있는지 살펴보겠습니다.
2.신라 호텔의 로비
신라호텔의 로비에서의 모습입니다. 신라 호텔은 상위 계층을 주 고객으로 하기 때문에 이들에게 계급 상승 효과를 주기 위해서는 다른 호텔에 비해서도 더욱 더 화려해야 합니다. 실제로 사진에서의 천장에 달린 장식은 굉장히 화려하고 고급스럽습니다. 또한 신라호텔의 로비는 다른 호텔에 비해 압도적으로 규모가 큽니다. (제가 가서 느낀 신라호텔의 로비 규모는 조선호텔에 비해 적어도 3배 이상 트다는 느낌을 받앗습니다.) 물론 바닥재나 천장재도 고급스러움을 강조하고 있습니다. 특히 천장을
매우 높게 지어 놓음으로서 고객들이 웅장함을 느낄 수 있게 해놓았습니다. 인테리어 또한 마찬가지입니다. 특히 눈에 띄인 장식은 우측에 보이는 화강암 연화무늬 장식입니다. 이 장식은 고객들에게 한국적인 귀족스러움을 제공함으로서 한국사람들이 귀족스러움이라는 문화자본을 느낄 수 있게 해 놓았습니다. 한국 사람들 뿐 만이 아니라 외국의 주요 명사들 혹은 vip고객들이 한국적인 귀족스러움을 느끼게 하여 특별함을 경험할 수 있게 합니다.
간추려서, 천장의 장식, 높은 천장, 압도적으로 큰 로비 그리고 화강암 연화무늬 장식 등의 문화 자본을 신라호텔의 주 고객층인 상위계급의 고객들이 소비하고 있습니다.
신라호텔의 인테리어 디자인의 특징들
그리고 여러 사진들을 보고 싶다면 클릭~!
신라호텔 각 층 안내판의 1층 로비에 무엇이 있는가 보여주고 있는 사진입니다.전 포스팅의 조선호텔의 로비에 있엇던 Grand Ballroom(대연회장)의 모습이 보이지 않습니다. 신라호텔이 가장 중요시 하는 고객층이 비즈니스맨들이 아니라는 것을 확인 할 수 있습니다. 오히려 높은 곳에서 서울을 내려다보고 남산을 볼 수 있는 Bar&Lounge, Library 등등의 커피나 가벼운 술을 마실 수 있는 공간이 매우 커서 신라호텔을 이용하는 상류층의 고객들이 로비에서 편안히 쉴 수 있게 해 놓았습니다. 피아노 연주나 다른 악기 연주로 고객들이 편안함을 느끼도록 배려한 것도 인상적이었습니다.
이번 포스팅의 중심은 로비이지만 신라호텔의 특징을 한 눈에 볼 수 있는 다른 공간 하나를 살펴보겠습니다. 위에 보이는 각층 안내판의 B1층, Shopping Arcade가 그것입니다. 신라호텔의 주요 고객이 상류계층이고 호텔내에서 쉬다가 떠나는 고객들이 많아 호텔내에서 쇼핑을 할 수 있도록 호텔 내에 고급 브랜드의 상점이 입점해 있습니다.
호텔의 주 고객층이 상류층인 만큼 입점해 있는 브랜드들도 손에 꼽히는 명품들이고 이 상품들은 최상위계층의 사람들이 아니면 구매할 수 없는 상품들입니다. <<오른쪽 사진에서 맨 위에 hermes가 보이시나요?>>
호텔 로비의 화려한 인테리어, 고객을 압도하는 크기의 로비 그리고 로비와 바로 이어지는 지하 1층에 입점한 명품숍들은 상류계층의 고객(VIP 고객)이 선호하는 신라호텔의 모습을 볼 수 있었습니다.
3. 신라호텔의 문화 자본을 소비하는 상대적 하층민
상대적으로 하류층에 속하는 계급의 사람들은 상류층 고객이 선호하는 신라호텔을 이용하고 그 안에서 상류 문화를 소비함으로써 고급호텔이라는 문화 자본을 소비합니다. 예를 들면 상대적 하층민들은 특별한 날( 결혼식, 큰 행사)등을 이러한 호텔에서 진행함으로써 일시적인 계급 상승 효과를 느끼게 되는 것입니다. (필자가 간 날에도 결혼식이 진행되고 있었습니다.) 매일 매일 고급호텔에서의 삶처럼 살 수 없는 사람들이 돈을 지불하고 하루정도 그러한 삶을 영위한 다는 점에서 고급 호텔은 유동적인 문화자본입니다. 이러한 유동적 문화자본은 문화이동론적 입장에서 상대적 하층 계급의 사람들이 계급 상승 욕구를 일시적으로 충족 시킴으로써 사회 갈등을 완화하고 사회를 유지합니다.
4. 신라 호텔 로비의 공간 분석 포스팅을 마무리 하며
지금까지 상류계급의 고객을 상대하는 신라호텔의 모습을 살펴 보았습니다. 처음에 이 공간 분석 프로젝트를 계획 할 때에 조선 호텔 그리고 신라 호텔의 위치를 보고 호텔이 가지는 특성이 어떻게 호텔에 반영됫을까 라는 생각을 하고 이론적으로만 예상햇던 것들을 확인할 수 있는 기회가 되어서 좋았던 것 같습니다. 다음 포스트에서는 지금까지 포스팅 했던 두 호텔의 모습을 최종 정리해 보겠습니다.
얼마전에 kbs 예능 프로그램 1박2일에서 은지원이 했던 말이 생각 났다. 그때 은지원은 무식의 정도를 결정하는 기준이 모호하다고 주장하며 자신은 춤 랩 등에 대해서는 남들보다 오히려 상식적이다라는 말을 했었다. 물론 맞는 말이다. 공부에 지나치게 의존하여 사람의 똑똑함의 정도를 판단하는 우리나라의 면모를 찌른 말이라 가슴 아프다. 하지만 퀴즈의 정도가 너무나도 쉬운 문제, 초등학생도 알 만한 문제들이고 이를 모른다면 무식하다는 것은 부정할 수 없다!. 물론 연예인들이 그들의 전문 분야 즉 그들이 말하는 고급 상식에서는 다른 직업을 갖는 사람보다 많은 것을 알고 있는 것은 당연하다. 우리에게도 우리가 갖는 직업에서는 다른 직업을 갖는 사람보다 그 분야에 대한 지식에 많다는 것은 당연하다. 
최근 덧글